1. Introduktion

På Lahäll Flytt & Städ AB värnar vi om din personliga integritet och eftersträvar alltid att skydda de uppgifter vi samlar in. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och delar dina personuppgifter i samband med våra tjänster inom flytt och städ. Genom att använda våra tjänster accepterar du behandlingen av dina personuppgifter i enlighet med denna policy.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar in olika typer av personuppgifter beroende på vilken kontakt vi har med dig. Dessa kan inkludera:

• Kontaktuppgifter: namn, adress, telefonnummer, e-postadress.
• Fakturauppgifter: faktureringsadress och betalningsinformation.
• Flyttinformation: uppgifter om flyttadress, flyttdatum och specifika önskemål.
• Städuppgifter: specifika städönskemål och fastighetsinformation.
• Kommunikationsdata: information från e-post eller telefonsamtal i samband med offertförfrågningar och support.

3. Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder de insamlade personuppgifterna för att:

• Tillhandahålla och administrera de tjänster du beställt.
• Utföra kundsupport och hantera eventuella klagomål eller frågor.
• Skicka fakturor och hantera betalningar.
• Förbättra våra tjänster genom kundundersökningar och feedback.
• Uppfylla våra juridiska förpliktelser.

4. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter på följande grunder:

• Avtal: Behandlingen är nödvändig för att fullgöra det avtal vi ingår när du anlitar oss.
• Samtycke: I vissa fall, exempelvis marknadsföringsändamål, inhämtar vi ditt uttryckliga samtycke.
• Lagkrav: Vissa personuppgifter behandlas för att följa gällande lagar, exempelvis bokföringslagen.

5. Hur vi delar dina uppgifter

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part utan ditt samtycke, förutom när det är nödvändigt för att:

• Utföra våra tjänster, exempelvis underleverantörer för specifika uppdrag.
• Uppfylla våra juridiska skyldigheter, som när vi rapporterar till myndigheter.
• Hantera betalningar via betaltjänstleverantörer.

6. Lagring och skydd av dina uppgifter

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst, förlust eller oavsiktlig radering. Personuppgifter lagras endast så länge de är nödvändiga för de ändamål de samlades in för, eller enligt vad som krävs enligt lag.

7. Dina rättigheter

Som registrerad har du rätt att:

• Begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig.
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
• Begära radering av dina personuppgifter när det inte längre är nödvändigt för oss att behålla dem.
• Begränsa behandlingen av dina uppgifter under vissa omständigheter.
• Invända mot behandlingen av dina uppgifter om behandlingen baseras på vårt berättigade intresse.
• Begära dataportabilitet, det vill säga att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat format.

8. Ändringar i integritetspolicyn

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy vid behov för att spegla förändringar i vår verksamhet eller gällande lagstiftning. Den senaste versionen av policyn kommer alltid att finnas tillgänglig på vår hemsida.

9. Kontakta oss

Om du har några frågor om denna integritetspolicy eller om hur vi hanterar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss på:

• Lahäll Flytt & Städ AB
• Telefon: 0720 343 207
• E-post: kontakt@lahall.se

Tack för att du litar på Lahäll Flytt & Städ AB med dina personuppgifter!